מנתח/ת מערכות מנוסה - Microsoft Dynamics 365 CRM

מנתח/ת מערכות CRM מנוסה? חי/ה ונושמ/ת את עולמות השירות? זו ההזדמנות שלך להוביל אפיון ופתרונות מתקדמים ב-Microsoft Dynamics 365 בליבת העשייה העסקית

אנחנו מחפשים מנתח/ת CRM מערכות עם ניסיון משמעותי בעל/ת ראייה עסקית וטכנולוגית רחבה, להובלת תהליכי אפיון ופתרון בפרויקטים אסטרטגיים

מה כולל התפקיד? הובלת תהליכי אפיון עסקיים וטכנולוגיים מול יחידות עסקיות, משתמשי קצה, הנהלה, צוותי פיתוח וספקים. ניתוח והובלת פרויקטי הקמה, שדרוג וטרנספורמציה של Dynamics 365 הובלת סדנאות Discovery, איסוף דרישות, ניתוח תהליכים וגיבוש פתרונות מותאמים לצרכים העסקיים. הגדרת תפיסת פתרון והמלצה על המענה המיטבי באמצעות פלטפורמת Dynamics 365. כתיבת מסמכי אפיון פונקציונליים וטכניים ברמות High Level ו-Detailed Design, לרבות ממשקים, APIs ו-Web Services. ליווי מקצה לקצה של תהליכי פיתוח, אינטגרציות, הסבות נתונים, בדיקות, הטמעה ועלייה לאוויר. עבודה מול עולמות התוכן של שירות, מכירות ושיווק. השתלבות בסביבה אג'ילית, דינמית ומרובת ממשקים, תוך שמירה על איכות מקצועית ועמידה בלוחות זמנים.

לפחות 5 שנות ניסיון מעשי בניתוח מערכות CRM ניסיון עם Microsoft Dynamics 365 CRM, בדגש על סביבת Online/Cloud- יתרון משמעותי ניסיון בעבודה מול גורמים עסקיים בכירים, משתמשי קצה, צוותי פיתוח וספקים. היכרות עם תהליכים עסקיים בעולמות השירות, המכירות והשיווק. ניסיון בהובלת סדנאות אפיון, איסוף דרישות וגיבוש פתרונות עסקיים וטכנולוגיים. יכולת כתיבת מסמכי אפיון פונקציונליים וטכניים ברמה גבוהה, כולל אפיון APIs ו-Web Services. יכולת הובלת תהליכי אפיון, הובלת הפתרון הנכון, ניהול משימות מקצה לקצה, ראייה מערכתית, תקשורת בין-אישית מצוינת ויכולת עבודה בסביבה אג'ילית. ניסיוןבניתוח והובלת פרויקטי הקמה, שדרוג או טרנספורמציה של Dynamics 365 יתרון ניסיון בפרויקטי מעבר מ-On-Premise ל-Cloud יתרון