ראש/ת צוות ServiceNow ופרויקטים טכנולוגיים רוחביים

אחריות מלאה על ניהול, אפיון, יישום ופיתוח פתרונות במערכת ServiceNow. הובלת תהליכי שיפור וייעול תהליכים עסקיים באמצעות פלטפורמת ServiceNow. בניית מפת דרכים (Roadmap) טכנולוגית ועסקית לפלטפורמה. הובלת פרויקטי הרחבה, שדרוג ויישום מודולים חדשים. ניהול והובלת פרויקטים טכנולוגיים חוצי חטיבה. הטמעת מוצרי מדף (COTS) ופתרונות טכנולוגיים חדשים בארגון. הובלת אינטגרציות בין ServiceNow למערכות ליבה, SAP, מערכות ארגוניות ופתרונות SaaS. אחריות על ניהול לו"ז, תקציב, סיכונים ותכולות פרויקט. ניהול מקצועי ואישי של צוות טכנולוגי הכולל עד 5 עובדים. חניכה מקצועית, פיתוח עובדים והובלת מצוינות טכנולוגית. ניהול משימות, תעדופים ובקרת ביצוע. עבודה מול ספקי תוכנה, אינטגרטורים וחברות יישום- ניהול התקשרויות, בקרת איכות ותוצרים. הובלת תהליכי RFP ובחירת פתרונות טכנולוגיים בהתאם לצורכי הארגון. זיהוי, בחינה והטמעת כלים ופתרונות חדשניים בעולמות ה-AI והאוטומציה.

לפחות 5 שנות ניסיון בניהול, אפיון ויישום פתרונות ServiceNow Hands-On.

ניסיון מוכח בהובלת פרויקטים טכנולוגיים מורכבים ורוחביים בארגון גדול.

ניסיון בניהול צוותי פיתוח, יישום או תשתיות.

ניסיון בניהול ספקים וגורמי חוץ.

ניסיון בהובלת אינטגרציות למערכות ליבה ומערכות ארגוניות.

הבנה רחבה בארכיטקטורה ארגונית ותהליכים עסקיים.

הסמכות ServiceNow (CSA, CAD, CIS).